Toimitusehdot
Noudatamme toimituksissamme seuraavia ehtoja, jollei toisin ole kirjallisesti sovittu:
Tilausvahvistus ja kaupan sitovuus
- Tilausvahvistuksen jälkeen kauppa ei ole purettavissa, koska tuotteet ovat mittatilaustuotteita.
- Ellei varsinaista tilausvahvistusta ole tehty, laskun maksaminen tilauksen yhteydessä rinnastetaan tilausvahvistuksen allekirjoittamiseen.
Omaisuus ja vastuusiirto
- Toimitetut tuotteet ovat Koree Oy:n omaisuutta siihen asti, kunnes kauppasumma on kokonaisuudessaan maksettu.
- Toimitetut tuotteet ovat tilaajan vastuulla toimituksen jälkeen.
Vastuu asennuksesta ja mittauksista
- Koree Oy tarjoaa asiakkaille mahdollisuuden asentaa portaat ja kaiteet itse. Toimitukseen sisältyvät selkeät asennusohjeet, tarvittavat kiinnikkeet, tarrat, peitetulpat ja muut asennuksessa tarvittavat tarvikkeet. Työkalut ja terät eivät kuulu toimitukseen.
- Vastuu asennuksen oikeellisuudesta ja lopputuloksesta jää asiakkaalle. Koree Oy ei vastaa mahdollisista virheellisistä asennuksista aiheutuvista vahingoista tai kustannuksista.
- Asiakkaalla on mahdollisuus suorittaa itse tarvittavat mittaukset ennen tuotteiden suunnittelua. Koree Oy toimittaa selkeät ja kattavat ohjeet mittausten suorittamiseen.
- Vastuu mittausten tarkkuudesta ja oikeellisuudesta jää asiakkaalle. Mikäli mittauksissa tapahtuu virheitä, Koree Oy ei vastaa niiden perusteella valmistettujen tuotteiden mahdollisista yhteensopivuusongelmista.
Kuljetus ja vahingot
- Kuljetusliike vastaa tuotteiden mahdollisista toimituksessa tapahtuneista vaurioista. Asiakas on velvollinen ilmoittamaan kuljetusvaurioista välittömästi Koree Oy:lle.
- Mikäli huomaat kuljetusvaurion ennen tuotteen avaamista, ilmoita siitä Koree Oy:lle ennen tuotteen avaamista.
- Tuotteet toimitetaan pakattuna lavalla tilaajan osoittamaan paikkaan tai osoitteeseen. Sen jälkeen tuotteiden lyhytaikainen säilyttäminen ennen asennusta on asiakkaan vastuulla.
Takuu
- Myönnämme tuotteillemme 2 vuoden tehdastakuun seuraavin ehdoin:
- Takuun voimassaolo alkaa tuotteen toimituspäivämäärästä.
- Tuotetta on käytetty vain sen käyttötarkoituksen mukaisesti.
Takuu ei kata:
- Pienet esteettiset virheet maalipinnassa, kuten yksittäiset pienet epätasaisuudet tai kohdat, jotka vaativat paikkamaalauksen, jos ne eivät vaikuta tuotteen käyttöön tai kestävyyteen.
- Vauriot, jotka johtuvat tuotteen virheellisestä asennuksesta, huollon laiminlyönnistä tai tuotteen käytöstä tarkoituksenvastaisesti.
- Normaali kuluminen tai käyttöolosuhteista (esim. sääolosuhteet) johtuva maalipinnan haalistuminen tai kuluminen.
- Asiakkaan tekemät muutokset tuotteeseen tai sen pintaan.
- Takuu ei koske mekaanisia kolhuja, kemiallisia vahinkoja ja kuumalla esineellä aiheutettuja vahinkoja.
Takuuhuomautukset:
- Tuotteen laatuun ja sisältöön liittyvät huomautukset on tehtävä kirjallisesti välittömästi toimituksen jälkeen.
- Koree Oy:lla on oikeus korjata takuun piiriin kuuluva reklamaatio asiakkaalla.
- Asiakas on velvollinen ilmoittamaan mahdollisista takuuajan vaurioista välittömästi Koree Oy:lle ja pyrittävä estämään vaurion laajeneminen.
- Mahdollisista takuun alaisista vaurioista on ilmoitettava Koree Oy:lle kirjallisesti takuuajan sisällä.
- Maalatuille teräsosille maalipinnan takuusta vastaa maalausliike. Takuu maalipinnoissa on tyypillisesti kaksi vuotta.
Takuuehdot portaille:
- Käytämme puuosissa laadukasta A/B liimapuuta. Pintapuolelta askelmat ovat käytännössä oksattomia ja virheettömiä, yhtenäinen puhdas kuvio. Alapuolella pienet oksat sekä lievät kuviovaihtelut sallitaan.
- Mahdollinen värivaihtelu mallejemme ja lopullisten puuosien välillä on normaalia, joka johtuu mm. eräkohtaisista sävyeroista.
- Puuosien pintakäsittely ja sävytys sisältyy hintaan. Sävyt valittavissa laajasta
värikartastamme. - Puun luonnollinen värivaihtelu sekä ikääntymisestä johtuvat värivaihtelut eivät kuulu takuun piiriin.
- Sisäportaat puuaskelmilla on tarkoitettu normaaliin huonelämpötilaan ja normaaliin
kosteuspitoisuuteen. Huonetilan suhteellisen kosteuden tulee pysyä välillä 30–60 %.
Kosteusvaihtelut aiheuttavat mm. puun turpoamista, halkeilua, pintakäsittelyn hilseilyä, liimasaumojen aukeamista. Nämä eivät kuulu takuun piiriin. - Puuosat voi pestä nihkeällä liinalla. Poista tahrat ja roiskahtanut vesi saman tien. Vältä voimakkaita pesuaineita, happoja sekä liiallista vedenkäyttöä.
Takuuehdot betonituotteille:
- Tuotteet ovat käsityötä, joten pienet poikkeavuudet sekä käsityön jälki tuotteissa on normaalia.
- Betonituotteissa pienet hiushalkeamat eivät kuulu takuun piiriin.
- Betonituotteiden huolto-ohjeet toimitetaan tarvittaessa sähköpostilla tilaajalle toimituksen jälkeen.
Muut sopimusehdot
- Teräsportaidemme kantavat teräsrakenteet ovat CE-hyväksyttyjä ja porrastyypeittäin lujuuslaskettuja.
- Metallikaiteemme ovat tyyppikohtaisesti lujuuslaskettuja.
- Toimitamme pyydettäessä viranomaisten vaatiman suoritustasoilmoituksen sekä tyyppikohtaiset lujuuslaskelmat.
- Koree Oy ei vastaa mahdollisista viranomaisten vaatimista tapauskohtaisista lisäselvityksistä ja laskelmista. Mahdollisista lisälaskelmista aiheutuneet kulut maksaa tilaaja.
- Koree Oy ei vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista kustannuksista ja viivästyksistä. Hankalat sääolosuhteet tai alihankkijoiden aiheuttamat toimitusten viivästymiset luokitellaan myös ylivoimaisiksi esteiksi.
- Mikäli tuotteiden asentaminen vaatii erillisiä telineitä / tasoja / nosturia, tilaaja on velvollinen nämä järjestämään ja kustantamaan, ellei sopimuksessa toisin mainita.
- Koree Oy:llä on oikeus valokuvata kohteessa tuotteitaan markkinointikäyttöön. Kohteen nimeä ja tarkkoja osoitetietoja ei julkaista. Halutessanne voitte kieltää kuvauksen.